DEVOLUCIONES
1. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos 102 y 102 (LGDCU), para las compras realizadas a través de la plataforma, con carácter general se admitirá la cancelación y devolución de la compra de cualquier producto, siempre que se encuentre en perfecto estado de conservación y se entregue el ticket de compra en el momento de ejercitar el derecho de desistimiento.
El plazo para desistir será de 14 días naturales desde la fecha de adquisición del producto cuya compra se pretende cancelar.
El ejercicio del derecho de desistimiento conllevará la obligación del cliente de devolver y entregar los productos de los cuales desea desistir de su compra, en perfecto estado de conservación, en cualquier establecimiento comercial BIP BIP o en Almacén Central de Daimiel, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega de la mercancía.
El cliente deberá soportar los costes directos de la devolución de los productos, y la parte vendedora únicamente le reembolsará al cliente el precio satisfecho por los productos, utilizando esta el mismo medio de pago que hubiera utilizado el cliente en el momento de la compra.
2. Producto defectuoso
De conformidad con los artículos 118 y 119 (LGDCU), el cliente tiene derecho a la sustitución del artículo que se encuentre dañado o sea defectuoso, por otro de idénticas características. Solamente cuando no hubiera existencias del producto dañado o defectuoso, se procederá al reembolso del importe abonado por tal producto, utilizando el mismo medio que se utilizó en el momento de su compra.
Para realizar la sustitución del producto el cliente deberá devolver y entregar el producto en cualquier establecimiento comercial BIP BIP o en Almacén Central de Daimiel, y entregar el ticket de compra correspondiente.
El cliente deberá soportar los costes directos de la devolución de los productos
3. Producto defectuoso perecedero
Para los productos de alimentación frescos y refrigerados, el cliente podrá solicitar la sustitución dentro de los 2 días naturales siguientes al de la entrega del producto.
Para realizar la sustitución del producto el cliente deberá devolver y entregar el producto en cualquier establecimiento comercial BIP BIP o en Almacén Central de Daimiel, y entregar el ticket de compra correspondiente.
El cliente deberá soportar los costes directos de la devolución de los productos